Gute Umgangsformen erleichtern das tägliche Leben. In zahlreichen Alltagssituationen gibt es bestimmte Regeln und Konventionen im Verhalten und Umgang mit seinen Mitmenschen, die man berücksichtigen sollte, um eine möglichst stressfreie, verständliche und verbindliche Situation zu schaffen, in der sich alle Beteiligten wohlfühlen. Das schafft Raum zum Kennenlernen, für Kommunikation und letztlich die Dinge, die im persönlichen Umgang wichtig sind.